A Ecoponte vai implementar uma nova medida com o objetivo de agilizar o pagamento do pedágio e redução das filas para os motoristas que não utilizam o sistema de TAG. A partir do dia 19, haverá uma mudança na forma de pagamento do pedágio da Ponte Rio-Niterói.
Agora, as tarifas poderão ser pagas somente por meio de cartões de crédito ou débito utilizando o sistema de aproximação. Esta medida busca reduzir o tempo de espera nas filas para os motoristas que não possuem TAG.
Segundo um estudo realizado pela Ecoponte, espera-se que a nova modalidade de pagamento agilize as transações em até 77%.
O método tradicional que exige a inserção do cartão consome, em média, 26 segundos, enquanto que o pagamento por aproximação leva somente seis segundos.
As tarifas de pedágio da Ponte Rio-Niterói, pagas via cartão de crédito ou débito, serão aceitas exclusivamente por aproximação, a partir de 19 de maio. Com isso, a Ecoponte pretende otimizar o processo de transação.
De acordo com Jean Morais Rodrigues, Gerente de Engenharia e Atendimento ao Usuário da Ecoponte, a iniciativa tem como objetivo primordial proporcionar uma experiência mais ágil e conveniente para os motoristas.
“Estamos sempre empenhados em encontrar maneiras de tornar a jornada dos motoristas na Ponte Rio-Niterói mais rápida e prática. Após muito estudo, percebemos que a alternativa promoverá melhorias significativas no processo. E, ao otimizar essa variável, esperamos ver uma redução gradual no tempo de espera nas filas de pedágio”, compartilhou o Gerente.
Após análises internas, a Ecoponte constatou que a adoção exclusiva do pagamento por aproximação reduziria em até 77% o tempo de transação. Enquanto o método tradicional de inserção do cartão leva em média 26 segundos, o pagamento por aproximação é finalizado em apenas 6 segundos.
Além disso, dados de 2023 revelam que o uso de cartão já representa 38% do fluxo manual, ficando atrás apenas do pagamento em espécie. Vale ressaltar que esses números não incluem o pagamento automático, modalidade que atualmente é a mais utilizada pelos motoristas.
É importante destacar que outras formas de pagamento nos pedágios permanecerão disponíveis, com TAG; dinheiro; cupom; Visa Vale e cheque, oferecendo aos usuários uma variedade de opções para efetuar a transação.
