Latam, Gol e Azul flexibilizam remarcação de voos após operação no Rio

As companhias aéreas Latam, Gol e Azul anunciaram medidas de flexibilização nas passagens com origem ou destino no Rio de Janeiro. A iniciativa ocorre em meio aos impactos após operação no Rio, considerada a mais letal da história do estado, que resultou em mais de 132 mortes nos complexos da Penha e do Alemão, na Zona Norte da cidade. O ministro Ricardo Lewandowski, do Supremo Tribunal Federal, classificou a ação como “extremamente violenta”.

As novas regras visam oferecer maior flexibilidade a passageiros que pretendem alterar seus planos de viagem devido à situação de insegurança. Cada empresa estabeleceu seus próprios critérios e prazos para a remarcação ou cancelamento sem multas.

A Latam informou que passageiros com voos de/para ou com conexão nos aeroportos do Galeão (GIG) e Santos Dumont (SDU), entre os dias 28 e 30 de outubro, podem alterar seu voo sem multa. No entanto, pode haver cobrança de eventual diferença de tarifa. A solicitação pode ser feita diretamente no site da empresa ou através da agência emissora.

A Gol autorizou a remarcação gratuita de voos para clientes com passagens de/para os aeroportos cariocas. A flexibilidade se estende até esta quinta-feira, 30 de outubro, sem a aplicação de quaisquer custos adicionais para os viajantes.

Já a Azul afirmou que suas operações no Rio seguem normais, mas, “por liberalidade”, está flexibilizando as regras. A companhia oferece a opção de remarcar a passagem, mediante disponibilidade de assentos, ou cancelar o voo, convertendo o valor total em um crédito para uso futuro. A Azul ressalta que cada caso será analisado individualmente pelos seus canais oficiais de atendimento.

A medida das aéreas busca amenizar os transtornos para os passageiros, proporcionando alternativas diante do contexto de exceção vivido na região metropolitana do Rio.