Com a proximidade do Dia das Mães, comemorado neste domingo (11), o comércio brasileiro já registra alta nas vendas. Segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado, o volume movimentado pelo varejo cresceu 6,8% em 2024 em relação ao ano passado. No entanto, junto com as compras, cresce também a atuação de golpistas que aproveitam a data para aplicar fraudes.
Diante desse cenário, a Associação Brasileira de Bancos (ABBC) lançou a campanha “Tem Cara de Golpe”, com orientações para os consumidores se protegerem dos principais golpes aplicados nesta época.
Dicas essenciais para evitar fraudes
A ABBC orienta que os consumidores ativem recursos de segurança nos dispositivos, como a autenticação em dois fatores, proteção de aplicativos bancários e possibilidade de bloqueio remoto do celular. Também é fundamental não compartilhar senhas ou dados pessoais por telefone ou mensagens, principalmente se a origem for duvidosa.
Em caso de golpe, o consumidor deve notificar o banco imediatamente por canais oficiais e registrar um boletim de ocorrência. Se o celular for roubado ou perdido, a recomendação é entrar em contato com a operadora para bloquear o chip e o aparelho, evitando o acesso a aplicativos financeiros.
“Golpistas se aproveitam de momentos de fragilidade emocional, como o Dia das Mães. Uma simples mensagem pode ser o início de uma fraude. Basta um clique”, alerta Leandro Vilain, CEO da ABBC.
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Os golpes mais comuns no Dia das Mães
Golpe do presente com maquininha adulterada
Criminosos se passam por entregadores e oferecem um “brinde especial” pelo Dia das Mães. Para receber, pedem o pagamento de uma pequena taxa via cartão em maquininhas com visor quebrado, cobrando valores muito superiores. Em alguns casos, solicitam uma selfie, que pode ser usada para acesso indevido a contas bancárias.
Golpe de sites falsos de e-commerce
Durante a data, aumenta o número de lojas online falsas que imitam sites conhecidos com grandes promoções. Após o pagamento — geralmente via Pix ou boleto falso — o produto nunca é entregue e os dados são usados para transações fraudulentas.
Dica: sempre verifique o endereço do site, busque selos de segurança e evite links recebidos por redes sociais ou mensagens.
Golpe da falsa central de atendimento
Os golpistas se passam por atendentes de bancos e alegam compras suspeitas no cartão, solicitando confirmação de dados ou senhas. A ABBC reforça: bancos jamais pedem essas informações por telefone ou mensagem.
Mensagens de texto falsas (SMS)
SMSs com frases como “resgate seus pontos” ou “compra aprovada — clique para cancelar” são comuns. Ao clicar, o consumidor é levado a páginas falsas, onde fornece informações pessoais e bancárias.
Atenção: nunca clique em links suspeitos. Fale diretamente com a central oficial do seu banco.
