Como agendar atendimento no Detran RJ pelo site do governo sem sair de casa

Se você mora em Niterói e precisa resolver algo no Detran, atenção: na maior parte dos serviços presenciais, não há atendimento sem agendamento prévio. Muita gente ainda perde viagem por não saber dessa regra.

O agendamento é obrigatório para quase todos os serviços, mas o processo é mais simples do que parece e pode ser feito em minutos pelo site do governo. No entanto, alguns serviços podem ser totalmente resolvidos online, sem necessidade de agendamento . Confira a seção “Serviços que não exigem agendamento” abaixo.

Quais serviços do Detran RJ exigem agendamento online?

Na rotina normal, praticamente todos os atendimentos presenciais do Detran RJ precisam ser marcados com antecedência. Isso vale para serviços de CNH, veículos e identificação civil. Ações especiais e mutirões podem ter exceções.

Dica rápida: quem chega sem agendamento geralmente não é atendido, mesmo com os documentos em mãos.

Serviços que NÃO exigem agendamento presencial

Nem todos os serviços do Detran RJ precisam de agendamento. Confira as opções totalmente online ou com demanda menor:

• Renovação simplificada da CNH: Pode ser feita 100% pelo Posto Digital do Detran RJ (www.detran.rj.gov.br/postodigital) ou pelo app RJ Digital. Você só precisa comparecer a um posto para foto e biometria, sem agendamento prévio obrigatório. •
• 2ª via de Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou RG: Solicitação totalmente online via site do Detran. Após processamento, você retira o documento em um cartório credenciado, sem necessidade de agendamento.
• Emissão de ATPV-e (Autorização para Transferência de Propriedade Veicular Eletrônica): Pode ser gerada online pelo Posto Digital.
• Programa “Detran em Movimento”: O órgão realiza ações especiais em cidades da região com atendimentos sem agendamento prévio. Fique atento às redes sociais e site oficial para informações sobre próximas datas.

Passo a passo para agendar o atendimento no site do governo

O agendamento no site oficial do Detran RJ pode ser feito pelo computador ou celular. Para renovação simplificada da CNH e emissão de identidade, você também pode usar o Posto Digital do Detran RJ (plataforma digital em https://servicos.detran.rj.gov.br/logincidadao/acesso/login) ou o app RJ Digital (disponível para iOS e Android), que oferecem login gov.br. Todo o processo é intuitivo e leva menos de cinco minutos. Para identidade, a partir de junho de 2025, é possível iniciar o processo totalmente pelo RJ Digital, comparecendo a um posto apenas para foto e biometria.

• No menu principal, clique em “Agendamentos” e escolha o serviço desejado
• Selecione o município de Niterói e a unidade mais próxima
• Informe CPF, nome completo e data de nascimento
• Escolha data e horário disponíveis

Atenção: ao finalizar o processo, o comprovante gerado deve ser impresso ou salvo no celular para apresentação no local.

Como escolher a unidade mais próxima em Niterói?

Ao fazer o agendamento no Detran RJ, o sistema lista as unidades disponíveis em Niterói. As principais opções ficam no Mercado Municipal (Centro), Fonseca e Região Oceânica.

É possível visualizar os endereços dos postos, horários disponíveis e escolher a unidade mais conveniente. Sempre que possível, opte por horários da manhã, quando a demanda costuma ser menor.

Curiosidade: o Detran RJ abre ocasionalmente mutirões e atendimentos especiais em Niterói com horários estendidos; fique atento às redes sociais e site oficial para acompanhar essas ações.

Documentos obrigatórios para os principais serviços

Cada tipo de atendimento exige documentos específicos, e muitos erros ocorrem justamente por falta de um único item. Confira abaixo os mais comuns:

• Renovação de CNH: CNH atual, comprovante de residência e exame médico
• Transferência de veículo: CRV assinado e reconhecido firma, identidade, CPF e comprovante de residência
• 2ª via da identidade: Boletim de ocorrência ou justificativa e documento oficial com foto

Atenção: documentos vencidos ou com rasuras podem impedir o atendimento, mesmo com o agendamento feito.

Regras de atraso, falta e como remarcar sem penalidade

O agendamento no Detran RJ tem validade e regras rígidas sobre presença. Em caso de atraso, o atendimento pode ser cancelado conforme a política do órgão. De acordo com regulamentações do Detran RJ, a tolerância de atraso varia conforme o tipo de atendimento: simulador (prova teórica) permite até 5 minutos de atraso, e aula prática permite até 9 minutos. Em outros tipos de atendimento presencial, não há tolerância.

Nota: se você cancelar o agendamento antes do dia marcado, consegue reagendar imediatamente no mesmo site. Porém, se não comparecer sem cancelar, o sistema pode impedir novos agendamentos por alguns dias até liberar automaticamente.