Usuários do Bradesco relatam, na manhã desta sexta-feira (12), dificuldades para acessar o aplicativo, consultar saldo, pagar contas e realizar transações via Pix. As reclamações se espalharam pelas redes sociais e indicam que a instabilidade afetou a rotina de muitos clientes logo nas primeiras horas do dia.
Além disso, houve relatos de que o problema não seria isolado, já que alguns usuários afirmam ter enfrentado falhas semelhantes recentemente.
Mensagem de erro e queixas nas redes sociais
No aplicativo, clientes afirmam ter recebido a mensagem: “Desculpe, não é possível acessar o app agora, mas já estamos trabalhando para resolver.”
Enquanto isso, nas redes sociais, usuários reclamaram da impossibilidade de realizar Pix, TED e outras transações tanto no aplicativo quanto no internet banking. Em algumas respostas públicas, o atendimento do banco orientou clientes a tentar novamente mais tarde.
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Pico de reclamações pela manhã
Os registros de falha começaram por volta das 5h, com um pico de reclamações pouco depois das 8h, indicando maior concentração de instabilidade no início do dia. Mesmo após esse horário, alguns clientes continuavam sem acesso completo às funções do aplicativo.
O que fazer se você precisa pagar algo ou usar Pix agora
Se o app do Bradesco não estiver funcionando, estas orientações podem ajudar:
- Aguarde alguns minutos e tente novamente, pois instabilidades costumam oscilar.
- Evite clicar em links recebidos por mensagens que prometem “resolver o problema”.
- Tente acessar por outros canais oficiais, como o internet banking no navegador, se disponível.
- Em casos urgentes, avalie o uso de caixas eletrônicos para serviços básicos.
- Se ocorrer cobrança indevida após a normalização, registre protocolo no atendimento do banco.
Essas medidas ajudam a reduzir transtornos e evitar golpes que costumam surgir durante quedas de sistemas bancários.