Niterói - A Naturgy, distribuidora de gás natural no estado do Rio de Janeiro, abrirá na próxima segunda-feira (16 de dezembro) seu primeiro quiosque de atendimento presencial dentro de um shopping center. O novo ponto estará localizado no Shopping Bay Market, no Centro de Niterói, próximo às barcas, terminal rodoviário e com estacionamento disponível, oferecendo maior acessibilidade aos clientes. O quiosque funcionará de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com expectativa de atender cerca de 800 clientes por mês.
Modernização no atendimento ao cliente
Com mais de 50 mil clientes em Niterói, a Naturgy busca oferecer soluções práticas e eficientes para o público. De acordo com Vilma Machado, gerente de Serviço ao Cliente da empresa, a inauguração do quiosque reforça o compromisso com a excelência no atendimento.
“Atender com excelência é uma prioridade para a Naturgy. O quiosque será mais uma opção para os moradores de Niterói realizarem suas solicitações em um local acessível e confortável. Além disso, contamos com mais de 130 postos em parceria com os Correios, atendimento telefônico e digital, para oferecer opções a diversos perfis de clientes”, explicou Vilma.
Novo ponto substitui loja antiga
Com a abertura do quiosque, a loja localizada na Rua Visconde de Sepetiba, 935, será desativada. O novo ponto no Bay Market se tornará o principal local de atendimento presencial da Naturgy em Niterói, somando-se às mais de 10 agências parceiras dos Correios espalhadas pelo município.
Serviços disponíveis
Os clientes também podem acessar uma ampla gama de serviços pelos canais digitais da Naturgy, como:
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- Solicitação de segunda via de fatura;
- Histórico de faturas;
- Troca de titularidade da conta;
- Solicitação de gás para novos endereços;
- Atualização de cadastro;
- Cancelamento de contrato de fornecimento;
- Parcelamento de contas em atraso.
Além disso, no site da Naturgy, é possível consultar o técnico responsável por serviços agendados, inserindo o CPF, número de cliente ou ordem de serviço. A empresa também disponibiliza um passo a passo para a instalação de gás residencial, detalhando os itens verificados na primeira visita técnica.
Serviço
Quiosque da Naturgy em Niterói
- Local: Shopping Bay Market, segundo andar, ao lado da escada rolante
- Endereço: Av. Visconde do Rio Branco, 360 – Centro, Niterói
- Horário de funcionamento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
