Niterói - Em comemoração ao Mês do Consumidor, a Enel Distribuição Rio lançou uma campanha especial para clientes que possuem faturas de energia em atraso. Até o dia 31 de março de 2025, consumidores poderão regularizar seus débitos com parcelamento em até sete vezes sem juros e entrada a partir de 10% do valor total.
De acordo com a empresa, a ação tem como objetivo evitar a suspensão do fornecimento de energia, oferecendo condições mais acessíveis para a quitação das contas pendentes.
Como funciona a renegociação?
- Parcelamento em até 7 vezes sem juros, com entrada mínima de 10% do valor total da dívida;
- Válido para faturas vencidas há mais de 60 dias;
- Desconto de 10% para pagamentos à vista de contas vencidas há mais de 180 dias;
- Condições especiais para clientes do Cadastro Único (CadÚnico), que podem parcelar débitos em até 36 vezes sem juros.
Canais de atendimento para negociação
Os clientes podem realizar a renegociação das contas atrasadas de forma prática e segura pelos seguintes canais:
- ✔ Site oficial da Enel Rio: www.enel.com.br
- ✔ Aplicativo Enel Rio (disponível para iOS e Android)
- ✔ WhatsApp “Elena”: (21) 99601-9608
- ✔ Central de Relacionamento: 0800 28 00 120
- ✔ Atendimento presencial nas lojas da Enel
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Quem pode participar da campanha?
- ✅ Clientes com contas vencidas há pelo menos 61 dias;
- ✅ Consumidores que ainda não possuem parcelamento vigente;
- ✅ Pessoas inscritas no Cadastro Único (CadÚnico) podem ter condições ainda mais flexíveis;
- ✅ Clientes com débitos vencidos há mais de 180 dias podem obter desconto de 10% para pagamento à vista.
Enel Rio reforça compromisso com acessibilidade financeira
De acordo com Ana Teresa Neves Raposo, Head Regulated Customers Operations da Enel Rio, a campanha foi criada para oferecer aos clientes soluções acessíveis, garantindo que mais pessoas possam regularizar suas contas sem comprometer o orçamento.
“Nosso objetivo é facilitar a vida do consumidor, evitando a suspensão do fornecimento de energia e proporcionando condições especiais para o pagamento das contas atrasadas. Com parcelamento flexível e descontos para pagamentos à vista, queremos garantir que todos tenham acesso a uma negociação justa e viável.”
