Comunicado para todos que usam gás natural no estado do Rio de Janeiro

A Naturgy, distribuidora de gás natural no estado do Rio de Janeiro, está na última semana de prazo para que clientes com CPF inválido ou cadastro desatualizado regularizem a situação. O limite é 15 de agosto, e quem não fizer a troca de titularidade não receberá a fatura de setembro — ficando sujeito a corte por inadimplência.

Quem precisa atualizar

Segundo a empresa, cerca de 50 mil clientes estão com cadastros irregulares, em grande parte contratos em nome de titulares falecidos. A atualização é gratuita e pode ser feita pelo:

• Portal Minha Naturgy (acesse aqui);
• WhatsApp: (21) 99991-0000;
• Call Center: 0800-0247766 (capital e região metropolitana), 0800-2820205 (interior) ou 0800-0310234 (deficientes auditivos);
• Agências presenciais (endereços no site).

Como regularizar

O cliente deve apresentar nome, CPF, telefone e e-mail para atualização. O aviso está sendo enviado por WhatsApp, SMS, e-mail e carta para os consumidores impactados.

Por que a mudança é obrigatória

A medida segue deliberação da Secretaria de Estado da Fazenda, que passou a exigir emissão de nota fiscal eletrônica para o fornecimento de gás. Para que o documento seja gerado, o CPF do titular deve estar válido e regularizado junto à Receita Federal.