A Prefeitura de Niterói inaugurou cinco novos pontos de atendimento do Balcão GOV.BR, ampliando de forma significativa o acesso da população aos serviços digitais do Governo Federal. Com a expansão, o município passa a contar com sete unidades em funcionamento e se consolida como a cidade com maior número de balcões GOV.BR no estado do Rio de Janeiro.
A iniciativa é resultado de uma parceria entre a Prefeitura de Niterói e o Governo Federal, com foco na inclusão digital, na redução da burocracia e no atendimento presencial a cidadãos que enfrentam dificuldades com plataformas online.
Onde ficam os Balcões GOV.BR em Niterói
Atualmente, os sete pontos de atendimento estão distribuídos estrategicamente pela cidade:
- Centro (duas unidades) (Palácio Arariboia e Amaral Peixoto 286 – 2º Andar)
- Engenhoca (Plataforma Urbana Digital da Engenhoca)
- Icaraí (Av. Alm. Ary Parreiras, 21)
- Largo da Batalha (Administração Regional do Largo da Batalha, Badu e Cantagalo)
- Fonseca (Alameda São Boaventura, 770)
- Região Oceânica (Estrada Francisco da Cruz Nunes, n° 6666)
A descentralização facilita o acesso de moradores de diferentes regiões, especialmente idosos, pessoas com baixa familiaridade digital e cidadãos que precisam de atendimento presencial.
O que é o Balcão GOV.BR e para que serve
O Balcão GOV.BR oferece apoio presencial gratuito para que a população consiga acessar, regularizar ou utilizar serviços digitais do portal GOV.BR.
Entre os principais serviços estão:
- Criação e desbloqueio de conta GOV.BR
- Orientação para uso de assinatura eletrônica
- Acesso à carteira digital
- Suporte para serviços previdenciários, trabalhistas, fiscais e sociais
Com uma única conta GOV.BR, o cidadão pode acessar mais de 4 mil serviços públicos digitais federais.
Prefeito destaca inclusão digital como política permanente
O prefeito Rodrigo Neves ressaltou que a transformação digital é uma prioridade da cidade há mais de uma década.
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“A transformação digital é uma prioridade da nossa gestão desde 2013. Niterói já conta com diversos programas que geram eficiência nos serviços públicos. Agora teremos sete salas de atendimento ao GOV.BR. Somos referência no estado e nosso objetivo é não deixar ninguém excluído digitalmente, especialmente os idosos”, afirmou.
Atendimento presencial aproxima o cidadão do serviço público
O coordenador de Governo Digital e Relacionamento com o Cidadão da Prefeitura, Fernando Stern, explicou que a ampliação dos balcões faz parte de uma estratégia contínua.
“Ter pontos presenciais espalhados pela cidade permite que o cidadão acesse serviços digitais, resolva pendências e exerça seus direitos com apoio direto de servidores públicos”, destacou.
Moradora conseguiu resolver problema que não conseguiu no Rio
A empreendedora Enusia Brito dos Santos, da área de marketing digital, procurou o Balcão GOV.BR do Fonseca após ter a conta bloqueada.
“Troquei de telefone e minha conta foi bloqueada. Fui ao Ministério da Fazenda no Rio e me encaminharam para Niterói. Fui muito bem atendida, consegui desbloquear a conta e resolver tudo. Saio muito satisfeita”, contou.
Niterói como modelo de inclusão digital
Com a ampliação do Balcão GOV.BR, Niterói reforça sua posição como referência estadual em inclusão digital, aproximando tecnologia, serviço público e cidadania, especialmente para quem mais precisa de apoio presencial.
