A Enel Rio realiza uma força-tarefa de atendimento móvel entre 13 e 21 de outubro, cobrindo seis cidades do estado. A ação facilita adesões, negociações e serviços essenciais, aproximando os clientes dos mesmos atendimentos das lojas físicas.
Atendimento móvel da Enel Rio: datas, locais e serviços
Entre 13 e 17 de outubro, equipes da Enel Rio estarão em São Gonçalo, Saquarema, Magé e Petrópolis. Já em Cabo Frio e Paraty, a Ação Consumidor Social — em parceria com o Procon-RJ — atenderá clientes da Enel e de outras concessionárias.
Serviços disponíveis (mesmos das lojas físicas)
- Adesões e ligações novas
- Troca de titularidade
- Parcelamentos, negociações de débitos e religações
- Emissão de documentos
- Orientação jurídica
- Outros serviços de relacionamento
Canais digitais oficiais
Além do atendimento presencial, os clientes podem usar:
- Site: www.enel.com.br
- Aplicativo Enel (iOS e Android)
- WhatsApp Elena: (21) 99601-9608
- Central de Relacionamento: 0800 28 00 120
Calendário e endereços por cidade
São Gonçalo
- Data: 13/10 (segunda-feira)
- Endereço: Rua Doutor Alfredo Becker, nº 605, Alcântara
- Horário: 9h30 às 12h / 13h às 16h
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Saquarema
- Data: 14/10 (terça-feira)
- Endereço: Rua 13, nº 4.193, Jaconé
- Horário: 10h às 12h / 13h às 16h
Magé
- Data: 15 e 16/10 (quarta e quinta-feira)
- Endereço: Praça Sete de Setembro, Piabetá
- Horário: 10h às 12h / 13h às 16h
Petrópolis
- Data: 17/10 (sexta-feira)
- Endereço: Estrada União & Indústria, nº 9.726, Itaipava
- Horário: 10h às 12h / 13h às 15h
Ação Consumidor Social (Parceria com Procon-RJ)
Cabo Frio
- Data: 18/10 (sábado)
- Endereço: Praça Grande Jardim Esperança – Cabo Frio
- Horário: 08h às 12h / 13h às 17h
Paraty
- Data: 21/10 (terça)
- Endereço: Praça da Matriz – Centro Histórico
- Horário: 08h às 12h / 13h às 17h
Sobre a Enel Distribuição Rio
A Enel Distribuição Rio atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, cobrindo 73% do território estadual, numa área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo, além de Itaboraí e Magé, concentra a maior parte dos 3 milhões de clientes da companhia.
