Niterói - Desde as primeiras horas da madrugada deste sábado (05/04), diversas regiões de Niterói enfrentam um apagão de energia elétrica causado pelas chuvas que atingem o município. O transtorno gerou uma enxurrada de queixas contra a concessionária Enel, principalmente nas redes sociais, onde os moradores relataram transformadores estourando e interrupções constantes no fornecimento de energia.
Com um sábado chuvoso, moradores da Zona Norte, Zona Sul, Região Oceânica e da Região de Pendotiba afirmam que a situação se repete sempre que há mau tempo. As queixas são recorrentes: “choveu, acabou a luz”, “basta ventar para o transformador estourar”, desabafam os moradores.
Explosões em sequência no Jardim Icaraí
Na noite de sexta-feira (04/04), a situação já havia se agravado no Jardim Icaraí, onde quatro explosões de transformadores aconteceram em menos de 15 minutos. Os episódios aconteceram às 22h43, 22h46, 22h55 e 22h56, deixando diversas ruas sem energia elétrica imediatamente após os estouros.
Já durante o início da tarde deste sábado (05), quatro explosões aconteceram em sequência entre 12h40 e 12h45. Depois mais uma explosão às 13h11, deixando novamente moradores sem energia.
Enel responde, mas insatisfação cresce
Procurada, a Enel Distribuição Rio informou, por meio de nota, que suas equipes estão em campo para restabelecer o fornecimento nas áreas afetadas pelas chuvas intensas da madrugada. A empresa destacou que as regiões Sul Fluminense, Região dos Lagos, Niterói e São Gonçalo são as mais impactadas até o momento.
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A concessionária recomendou que os clientes priorizem o uso dos canais digitais de atendimento para registrar falta de luz:
- Site: www.enel.com.br
- App Enel (iOS e Android)
- WhatsApp: (21) 99601-9608
Revolta nas redes sociais
Apesar da orientação, muitos moradores relatam frustração com o atendimento. “Já abri três chamados e nada foi resolvido. A quantidade de fios antigos e geradores estourando é absurda”, escreveu um morador. Outro comentou que já tentou contato cinco vezes sem sucesso.
A sensação de abandono por parte da concessionária vem crescendo entre os moradores, que exigem ações efetivas e maior agilidade na solução dos problemas elétricos, especialmente diante da previsão de chuvas mais intensas ao longo do final de semana.