A Águas de Niterói iniciou a campanha de renegociação “Não Vacila”, voltada a moradores com contas de água em atraso. A ação oferece descontos de até 65%, parcelamento em até 21 vezes no cartão de crédito e isenção de juros, multas e taxa de religação até o fim do ano. A medida busca aliviar o orçamento das famílias, reduzir a inadimplência e evitar o corte de um serviço essencial na cidade.
Campanha “Não Vacila” mira clientes com contas em atraso
A campanha Não Vacila é direcionada a clientes inadimplentes que acumulam 90 dias ou mais de atraso no pagamento das faturas de água. Segundo a concessionária, a iniciativa foi lançada em 18 de novembro de 2025 e vale até o final deste ano, com foco em quem mais sente o peso das dívidas no orçamento doméstico.
Ao facilitar a renegociação de dívidas, a empresa tenta reduzir o número de cortes no abastecimento e, ao mesmo tempo, oferecer uma saída para famílias que precisam colocar as contas em dia sem comprometer todo o salário do mês.
Descontos de até 65% e parcelamento em até 21 vezes
Condições financeiras mais flexíveis
Entre os principais atrativos da campanha estão os descontos de até 65% sobre o valor total da dívida, o que pode representar uma redução significativa para quem acumula vários meses de atraso.
Além disso, o saldo remanescente pode ser parcelado em até 21 vezes no cartão de crédito, o que permite diluir o valor ao longo dos meses. Nesse caso, porém, incidem os juros da operadora do cartão, como em qualquer compra parcelada nesse meio de pagamento.
Essas condições combinam desconto imediato com a possibilidade de parcelamento longo, o que tende a ampliar o acesso de famílias de baixa e média renda à quitação das dívidas.
Isenção de juros, multas e taxa de religação
Outro ponto considerado importante pelos consumidores é a isenção total de juros e multas acumulados pelo atraso das contas, desde que o cliente entre na negociação dentro das regras da campanha.
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A concessionária também anunciou a isenção da taxa de religação para quem teve o fornecimento cortado e aderir ao acordo. Em geral, esse é um custo que pesa no bolso de quem já está endividado e precisa recompor o serviço.
Na prática, a combinação de desconto no principal, perdão de encargos e retirada da taxa de religação reduz bastante o total a pagar, o que pode ser decisivo para famílias que dependem de água tratada para as atividades básicas do dia a dia.
Como aderir à renegociação em Niterói
Canais digitais da concessionária
Para participar da campanha Não Vacila, os clientes precisam procurar diretamente a Águas de Niterói pelos canais de atendimento oficiais:
- WhatsApp: (21) 97211-8064
- Telefone 0800: 0800 723 1222
- Site oficial: www.aguasdeniteroi.com.br
Pelos canais digitais, é possível checar o valor atualizado da dívida, simular condições de parcelamento e confirmar quais descontos se aplicam a cada caso específico.
Atendimento presencial no Centro de Niterói
Quem preferir resolver tudo pessoalmente pode buscar a loja de atendimento da concessionária, localizada na Rua Coronel Gomes Machado, nº 118, no Centro de Niterói.
No atendimento presencial, o cliente consegue tirar dúvidas sobre documentos necessários, alternativas de pagamento e prazos, o que é especialmente útil para idosos ou pessoas com dificuldade de acesso à internet.
