Na tarde desta quarta-feira (11 de dezembro), os aplicativos WhatsApp, Instagram e Facebook, pertencentes à Meta, ficaram fora do ar para milhares de usuários. De acordo com o Downdetector, site que monitora serviços online, o problema começou por volta das 14h40, atingindo um pico de mais de 25 mil notificações sobre falhas no WhatsApp. A instabilidade também afetou o Facebook e o Instagram, que juntos somaram mais de 4 mil reclamações.
O que causou a queda do WhatsApp, Instagram e Facebook?
A instabilidade simultânea das três plataformas sugere que o problema está relacionado ao ecossistema da Meta, empresa responsável pelos serviços. Além disso, outros serviços como Google, Amazon, Nubank e Facebook Messenger também registraram falhas no mesmo período.
Especialistas apontam que a causa pode estar ligada a problemas na infraestrutura de servidores, possivelmente relacionados à Cloudflare, empresa que fornece serviços de distribuição de conteúdo e segurança na Internet. A Cloudflare também apresentou instabilidade nesta quarta-feira, o que pode explicar a queda de múltiplos serviços online.
Posicionamento oficial da Meta
Em nota, a Meta reconheceu a falha nas plataformas e afirmou estar trabalhando para resolver a situação: “Estamos cientes dos problemas envolvendo o WhatsApp e outras plataformas. Nossas equipes estão trabalhando ativamente em uma solução e já observamos uma recuperação para a maioria dos usuários. Esperamos que tudo esteja normalizado em breve.”
Reações dos usuários
No Google Trends, os termos “WhatsApp caiu”, “WhatsApp fora do ar”, “Instagram fora do ar” e “Facebook fora do ar” dispararam nas buscas. Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades para enviar mensagens, carregar fotos e acessar as plataformas. Muitos também compartilharam memes e brincadeiras sobre a situação, tornando o assunto viral.
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Outras plataformas afetadas
Além das redes sociais da Meta, o Downdetector registrou instabilidades em serviços como:
- Amazon
- Nubank
- Facebook Messenger
- Rede Cloudflare
Essa ampla instabilidade sugere que os problemas possam estar conectados a uma falha generalizada em serviços de infraestrutura de internet, como servidores e redes de distribuição de conteúdo.
Normalização
Enquanto as plataformas já mostram sinais de recuperação, a causa exata da queda ainda está sendo investigada. A Meta informou que espera normalizar o funcionamento de suas plataformas em breve. Para usuários afetados, a recomendação é aguardar e acompanhar atualizações oficiais. Fique atento para mais informações sobre o retorno completo dos serviços WhatsApp, Instagram e Facebook.
