O roubo e o furto de celulares atingiram níveis alarmantes no Brasil e já são considerados uma das principais portas de entrada para fraudes bancárias e crimes digitais. Apenas em 2024, mais de 930 mil aparelhos foram roubados ou furtados em todo o país, segundo o 19º Anuário Brasileiro de Segurança Pública.
O número equivale a uma média de 431,7 ocorrências a cada 100 mil habitantes, acendendo um alerta não apenas para a segurança pública, mas também para a proteção de dados pessoais e financeiros.
Diante desse cenário, o Itaú Unibanco emitiu um alerta sobre o aumento dos crimes e reforçou medidas urgentes de proteção para pessoas físicas e empresas.
Celular virou alvo principal do crime organizado
Segundo Victor Thomazetti, superintendente de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco, o celular deixou de ser apenas um objeto de valor material e passou a ser um cofre digital ambulante.
“Hoje, o valor do celular vai muito além do hardware. Ele concentra informações financeiras, dados pessoais e acessos a contas bancárias. Em muitos assaltos, a vítima é coagida a desbloquear o aparelho e fornecer senhas, o que transforma o roubo em um risco imediato de fraude”, explica.
O banco identificou aumento significativo de ocorrências nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Minas Gerais, regiões com alta concentração urbana e grande uso de serviços digitais.
Celular Seguro é apontado como ferramenta essencial
O Itaú reforça a importância do Celular Seguro, ferramenta criada para permitir o bloqueio imediato do aparelho, da linha telefônica e de aplicativos bancários em caso de roubo ou furto.
“Quanto mais rápido o bloqueio, menor a chance de o criminoso acessar contas, realizar transferências ou aplicar golpes. O Celular Seguro é um aliado fundamental da população”, destaca Thomazetti.
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O que fazer para se proteger: orientações para pessoas físicas
O banco listou práticas essenciais para reduzir riscos e proteger dados sensíveis:
- Ative a autenticação em dois fatores em aplicativos bancários, e-mails e redes sociais
- Use biometria facial ou digital para bloquear apps sensíveis
- Oculte aplicativos bancários usando recursos como Pasta Segura (Android) ou funções de privacidade do iOS
- Nunca salve senhas no celular; utilize um gerenciador de senhas confiável ou anote fora do aparelho
- Configure senha no cartão SIM, impedindo golpes via troca de chip
- Reduza limites de transações bancárias e oculte saldos e investimentos
- Considere usar um segundo celular exclusivo para operações financeiras
Em caso de roubo ou furto:
- Avise imediatamente o banco
- Solicite o bloqueio de contas e cartões
- Altere todas as senhas
- Registre um boletim de ocorrência
- Bloqueie o IMEI do aparelho junto à operadora
Empresas também estão na mira dos criminosos
Para empresas, o Itaú alerta que o roubo de dispositivos corporativos pode gerar prejuízos financeiros e vazamento de dados estratégicos.
As recomendações incluem:
- Uso obrigatório de biometria e rastreamento remoto
- Limitação de acessos e rotinas de auditoria
- Gestão centralizada de dispositivos e permissões
- Treinamentos frequentes com colaboradores sobre segurança digital
No app Itaú Empresas, é possível controlar dispositivos autorizados e acessos à conta da companhia.
Crime físico virou porta para golpe digital
O alerta do Itaú reforça uma nova realidade: o crime nas ruas está diretamente conectado ao crime digital. O roubo de um celular pode resultar em esvaziamento de contas, empréstimos fraudulentos e danos financeiros duradouros.
Para orientar a população, o banco disponibiliza materiais educativos e canais oficiais de prevenção em seu site, com foco em conscientização e redução de riscos.