Um cliente teve uma experiência inusitada ao solicitar uma entrega de cerveja através de um aplicativo de bebidas. Ao invés de receber a tão esperada cerveja gelada, ele foi surpreendido com uma garrafa de água. O fato ocorreu em Niterói, durante a tarde deste domingo (13). (Vídeos abaixo)
O consumidor que passou por essa surpresa, é o locutor de rádio Ricardo Mariano, que decidiu registrar um vídeo e compartilhar a situação nas redes sociais.
A distribuidora que fica em Neves, bairro de São Gonçalo, diz que compra diretamente com a empresa produtora e que desconfiam que a troca seja feita durante o percurso de entrega. Eles afirmam que a mercadoria já chega assim pra eles e que essa não é a primeira reclamação.
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A Ambev, produtora da cerveja e responsável pelo aplicativo, desenvolvido pela empresa, informou que vão entrar em contato com o cliente para analisar o caso e oferecer suporte e alegou ter “um rigoroso controle de qualidade, que é feito a partir de mais de 1.300 pontos de inspeção e 376 testes ao longo do processo de produção”, além de cuidar de todas as etapas “do processo produtivo do campo ao copo para garantir o mais alto padrão de qualidade”.
