Procon-RJ alerta sobre falso atendente; como se proteger

Golpistas estão se passando por atendentes do Procon do Rio de Janeiro para aplicar fraudes em consumidores. O alerta foi divulgado pela própria autarquia e pela Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor. As abordagens ocorrem por aplicativos de mensagens e outros meios de comunicação.

Segundo os órgãos, os criminosos utilizam o nome “Júlio Cézar” durante o contato para tentar convencer as vítimas e obter informações financeiras.

Como funciona o golpe

De acordo com o Procon-RJ e a Secretaria de Defesa do Consumidor, as mensagens falsas simulam um atendimento oficial. O objetivo é enganar o consumidor e levá-lo a fornecer dados bancários ou realizar transferências de dinheiro.

As autoridades reforçam que esse tipo de contato não faz parte dos procedimentos do órgão.

O que o Procon-RJ não faz

O Procon-RJ esclarece que:

• não entra em contato com consumidores para pedir acesso a contas bancárias;
• não solicita transferências de valores;
• não cobra por nenhum tipo de serviço.

Todos os atendimentos prestados pelo órgão são gratuitos.

Orientação para quem receber mensagens suspeitas

Em caso de contato feito em nome do Procon-RJ, a recomendação é não manter diálogo com o remetente e não compartilhar informações pessoais ou financeiras.

A orientação oficial é:

1. não responder às mensagens;
2. não informar dados bancários;
3. não realizar nenhum tipo de transação financeira.

Atenção a tentativas de fraude

O alerta busca evitar que mais consumidores sejam vítimas desse tipo de golpe. A Secretaria de Defesa do Consumidor e o Procon-RJ reforçam que qualquer comunicação pedindo dinheiro ou dados bancários não é legítima.

Ficar atento aos canais oficiais e desconfiar de abordagens inesperadas é uma forma de reduzir os riscos.