Clientes que estavam no Shopping Tijuca no dia do incêndio que atingiu a localidade seguem tentando recuperar carros e outros pertences deixados no local. O centro comercial, localizado na Zona Norte do Rio, permanece fechado há seis dias, o que impede o acesso direto aos bens.
Durante a evacuação provocada pelo fogo, muitos consumidores não conseguiram retirar os veículos do estacionamento nem recolher itens pessoais. Desde então, a liberação depende de procedimentos definidos pela administração do shopping.
Como recuperar carros deixados no shopping do Rio
Com o prédio ainda interditado por determinação do Corpo de Bombeiros, a administração informou que a retirada de carros só pode ser feita mediante agendamento.
Os clientes precisam entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) do shopping para solicitar a liberação do veículo. O mesmo canal também orienta sobre a recuperação de outros objetos, como bolsas e celulares.
Os contatos disponibilizados são:
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- Telefone: (21) 2491-1858
- E-mail: [email protected]
A recomendação é que o consumidor faça o contato antes de ir ao local, já que o acesso segue restrito por questões de segurança.
Investigação sobre o incêndio no Shopping Tijuca
O incêndio é investigado pela 19ª DP (Tijuca). Na terça-feira (6), a Polícia Civil realizou uma nova perícia no local, mas o trabalho foi prejudicado pelas altas temperaturas no subsolo, onde o fogo teve início.
Segundo as informações apuradas, o subsolo continua totalmente interditado por falta de condições seguras de acesso. No térreo, 17 lojas da lateral esquerda seguem fechadas, entre a entrada principal e a Tok&Stok, após o calor intenso provocar deformações no piso.
Enquanto o shopping permanece fechado, a orientação é que os clientes acompanhem as atualizações oficiais e utilizem os canais de atendimento para esclarecer dúvidas e tentar recuperar carros e outros bens deixados no local.