Queda global da AWS afeta internet no mundo; veja o que parou

Uma falha nos servidores da Amazon Web Services (AWS), maior provedora de computação em nuvem do mundo, provocou instabilidade global em sites, aplicativos e serviços digitais nesta segunda-feira (20).

O problema teve origem em um data center na Virgínia do Norte (US-EAST-1), nos Estados Unidos, e causou lentidão, quedas e erros de conexão em plataformas amplamente utilizadas no Brasil e no exterior.

A interrupção durou cerca de três horas, mas ainda gera reflexos operacionais em alguns serviços. A própria Amazon confirmou que “ainda trabalha para estabilizar completamente a rede”.

Serviços afetados no Brasil e no mundo

Entre os serviços e aplicativos afetados pela queda da AWS estão:

• Mercado Livre e Mercado Pago
• iFood, OLX, PicPay e Trello
• Netflix, Prime Video e Canva
• Alexa e dispositivos Ring
• Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass
• Plataformas de jogos como Roblox, Fortnite, Clash Royale e Epic Games Store
• Aplicativos de mensagens como Snapchat e Signal
• Empresas financeiras como Coinbase e Robinhood
• Sistemas corporativos como Zoom e Slack
• Companhias aéreas, incluindo Delta Air Lines e United Airlines

O site de monitoramento DownDetector registrou um pico de reclamações entre 5h40 e 8h30 da manhã (horário de Brasília).

Amazon confirma falha e diz que serviço está se recuperando

Em nota divulgada às 6h27, a Amazon Web Services afirmou estar observando “sinais significativos de recuperação”, mas reconheceu que alguns usuários ainda enfrentam lentidão e erros intermitentes.

“A maioria das requisições já deve estar sendo atendida. Continuamos trabalhando na estabilização completa do serviço”, disse a empresa em comunicado.

O restabelecimento total ocorreu de forma gradual, e por volta das 12h30, apenas dois serviços na América do Sul — Amazon Chime (videoconferência) e Amazon CloudFront (entrega de conteúdo) — ainda apresentavam instabilidade.

Por que a falha da AWS causa impacto global

A AWS é responsável por cerca de um terço do mercado mundial de computação em nuvem, fornecendo infraestrutura digital para empresas, governos e plataformas de tecnologia.
Quando há falhas, efeitos em cadeia atingem serviços essenciais em vários países.

Casos semelhantes já causaram prejuízos bilionários. Em 2024, por exemplo, uma falha no software da CrowdStrike Holdings derrubou sistemas corporativos, bancos e companhias aéreas em todo o mundo, paralisando operações e voos.

Entenda o que é a AWS

A Amazon Web Services (AWS) é a divisão da Amazon voltada à computação em nuvem, oferecendo armazenamento, processamento e infraestrutura digital sob demanda.
Empresas como Netflix, iFood, Adobe, Mercado Livre e Governo dos EUA utilizam seus servidores para operar sistemas online.

Quando ocorre uma interrupção, milhares de sites e aplicativos podem apresentar falhas simultaneamente.