
No dia a dia, a escolha das palavras faz toda a diferença nas relações interpessoais. Expressões comuns, como “desculpe”, podem ser mal interpretadas e gerar distanciamento mesmo quando usadas com boa intenção.
Pequenos ajustes na linguagem podem transformar conversas difíceis em oportunidades de fortalecer vínculos e conquistar confiança genuína.
A sensibilidade ao som das palavras
No japonês, o conceito de “gokan” mostra que a sensação do som das palavras impacta diretamente as emoções do ouvinte. Palavras do vocabulário nativo japonês, ou “yamato kotoba”, soam suaves e agradáveis, gerando empatia, enquanto termos formais de origem chinesa (“kango”) tendem a criar distância.
Perceba como diferentes palavras de um mesmo idioma podem transmitir proximidade ou formalidade excessiva.
Exemplos práticos de comunicação eficaz
O uso de expressões nativas e calorosas ao se despedir de colegas transmite proximidade e cordialidade, enquanto palavras formais podem soar respeitosas, mas frias e distantes.
Frases como “Fiquei feliz em estar com vocês” e “Muito obrigado” geram calor e empatia. Já expressões como “Foi uma honra estar contigo” ou “Agradeço” são respeitosas, porém mais distantes.

No lugar do “desculpe”
Substituir palavras formais de desculpas por expressões que demonstrem reconhecimento genuíno ajuda a criar um ambiente mais aberto para diálogo. Isso evita reforçar barreiras entre as pessoas e promove reconciliação de forma mais natural.
Atenção: o tom e a intenção da mensagem importam tanto quanto a escolha da palavra em si.
A escolha das palavras transforma relações
Palavras com sonoridade suave e empática podem reduzir tensões, aumentar a confiança e fortalecer vínculos interpessoais. A comunicação eficaz depende não apenas do conteúdo, mas de como dizemos cada frase.