Enel Rio leva mutirão para renegociar contas de luz em Niterói e região

Clientes da Enel Rio têm até esta sexta-feira (12) para renegociar débitos em condições especiais em 11 cidades do estado. O mutirão estadual, em parceria com o Procon-RJ e a Secretaria de Defesa do Consumidor, busca facilitar acordos seguros e beneficiar famílias em situação de vulnerabilidade.

Enel Rio participa do 2º Mutirão Estadual da Renegociação do Consumidor

A Enel Rio, em parceria com o Procon-RJ e a Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor, participa do 2º Mutirão Estadual da Renegociação do Consumidor. A ação acontece simultaneamente em 11 cidades do estado e segue até sexta-feira, 12 de setembro de 2025.

O evento é uma oportunidade para que clientes com contas de energia atrasadas regularizem seus débitos com condições especiais, atendendo principalmente pessoas em situação de vulnerabilidade.

Como participar do mutirão

Para participar, o consumidor deve apresentar:

• Documento oficial com foto (RG ou CNH);
• Contas de energia com pagamento pendente.

Os atendimentos são mediado por técnicos do Procon-RJ, da Secretaria de Defesa do Consumidor e da própria Enel Rio, garantindo acordos seguros e válidos. Em algumas cidades, é necessário agendamento prévio ou retirada de senhas para atendimento.

Canais alternativos de atendimento Enel Rio

Quem não puder comparecer ao mutirão pode renegociar pelos canais oficiais:

• Site: www.enel.com.br
• Aplicativo Enel (iOS e Android)
• WhatsApp Elena: (21) 99601-9608
• Central de Relacionamento: 0800 28 00 120

Locais e horários do 2º Mutirão Estadual da Renegociação do Consumidor

Rio de Janeiro

• Local: Sede do Procon-RJ – Rua Beatriz Larragoiti Lucas, nº 121 – 2º Andar – Cidade Nova
• Data: até sexta (12)
• Retirada de senhas: 9h às 12h

Niterói

• Local: Procon Niterói – Rua Luiz Leopoldo Fernandes Pinheiro, nº 481/Loja, Centro
• Horário: 10h às 16h

Mesquita

• Local: Procon Mesquita – Av. Presidente Costa e Silva, nº 1513 – Centro
• Horário: 9h às 16h

São Pedro da Aldeia

• Local: Procon Aldeense – Rua Hermógenes Freire da Costa, nº 136 – Centro
• Horário: 9h às 16h

Rio das Ostras

• Local: Procon Rio das Ostras – Av. das Casuarinas, nº 595 – Âncora
• Horário: 9h às 17h
• Agendamento: WhatsApp (22) 2771-6581

Petrópolis

• Local: Procon Petrópolis – Rua Dr. Moreira da Fonseca, nº 33 – Centro
• Horário: 10h às 17h

Teresópolis

• Local: Praça Olímpica, Rua Manoel Madruga, nº 121 – Várzea (Parque Regadas)
• Horário: 10h às 17h
• Distribuição de senhas: 10h às 13h

Macaé

• Local: Praça Washington Luís, Rua Tenente Coronel Amado, nº 145 – Centro
• Horário: 9h às 16h

Campos dos Goytacazes

• Local: Ginásio do Automóvel Clube Fluminense, Rua Siqueira Campos – Centro
• Horário: 10h às 16h
• Distribuição de senhas: 9h às 12h

Mangaratiba

• Local: Procon Mangaratiba – Av. Vereador Célio Lopes, nº 61 – Centro
• Horário: 9h às 16h

Angra dos Reis

• Local: Procon Angra – Rua da Conceição, nº 255 – Centro
• Horário: 9h às 16h

Itaperuna

• Local: Procon Itaperuna – Av. Porto Alegre, nº 267 – Bairro Cidade Nova
• Horário: 10h às 16h
• Distribuição de senhas: 9h às 13h

Sobre a Enel Distribuição Rio

A Enel Distribuição Rio atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo, além de municípios como Itaboraí e Magé, concentra a maior parte dos 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.