Loja da Enel em Niterói troca de endereço — veja o que muda

A partir da próxima segunda-feira (21), a loja da Enel Distribuição Rio no Centro de Niterói passa a atender o público em um novo endereço, na Rua da Conceição, nº 165. O espaço foi inaugurado oficialmente nesta quarta-feira (16), em evento com a presença do presidente da Enel Rio, Francesco Moliterni.

A nova unidade promete oferecer 30% a mais de capacidade de atendimento, o dobro das posições de espera e um ambiente mais digital, acessível e confortável para os clientes.

Como é a nova loja da Enel no Centro de Niterói

A loja ocupa três andares, com ambientes divididos por perfil de atendimento:

• 1º andar: exclusivo para clientes preferenciais
• 2º andar: atendimento ao público geral
• 3º andar: área administrativa e de controle operacional

No terceiro piso também funcionará o Centro de Controle das 71 lojas da Enel no estado do Rio, além de salas de treinamento e atendimento especial via WhatsApp Elena.

“A mudança de endereço da loja do Centro é mais uma prova do compromisso da Enel Rio com Niterói. Nosso objetivo é estar cada vez mais perto dos clientes, oferecendo qualidade e agilidade às demandas do nosso público. Ampliar a capacidade de atendimento no Centro de Niterói é um avanço estratégico, já que estamos falando de uma unidade que atende a moradores de diversas regiões da cidade”, destacou Francesco Moliterni.

Serviços disponíveis na nova unidade

No local, os moradores de Niterói poderão solicitar:

• Negociação de dívidas
• Religação de energia
• Troca de titularidade
• Fatura por e-mail
• Cadastro na tarifa social
• Esclarecimento de dúvidas sobre a conta

Na parte externa da loja, há um espaço de autoatendimento, funcionando das 7h às 17h, com vários serviços rápidos.

Enel reforça presença em Niterói

Além da nova loja no Centro, a Enel mantém:

• Um posto de atendimento no Terminal Arariboia
• Uma loja em Piratininga, inaugurada há dois meses

“O novo endereço foi pensado para agilizar e facilitar a vida dos nossos clientes. Prezamos muito para que eles tenham sempre uma experiência positiva em nossa loja com um ambiente digital, acessível, duas vezes maior, muito confortável e com uma equipe altamente capacitada para receber a população sempre com muita empatia, todos os dias”, afirma Luís Paulo Guimarães, responsável por Lojas na Enel Rio.

Nova loja da Enel em Niterói

Qual é o novo endereço da loja?
Rua da Conceição, 165 – Centro de Niterói

Quando começa o atendimento?
A partir de segunda-feira, 21 de julho, às 8h.

Qual o horário de funcionamento?
Loja: das 8h às 16h
Autoatendimento: das 7h às 17h

Que serviços posso resolver na loja?
Religação, segunda via, negociação, tarifa social, dúvidas e muito mais.

O que mudou em relação à loja anterior?
30% a mais de capacidade e o dobro de posições de espera.