Detran vai acompanhar atendimento em tempo real com câmeras nos postos do estado

O Detran RJ inaugurou na última quarta-feira (19), uma sala de monitoramento, na sede do departamento, no Centro do Rio, de onde será possível acompanhar, em tempo real, o atendimento prestado nos postos de todo o Estado do Rio. A sala de monitoramento será operada por funcionários das principais diretorias de serviços do órgão – Registro de Veículos, Habilitação e Identificação Civil – e conta com um grande painel eletrônico com imagens de câmeras de TV, que registram a movimentação nas unidades, além de gráficos com informações sobre o status de funcionamento de todos os postos.

O Detran RJ criou a Comissão Especial de Monitoramento das Unidades de Serviço (Cemus), vinculada à Assessoria de Gestão e Modernização (Agem). Na nova sala, a comissão poderá acompanhar, a qualquer momento, em um dos mapas coloridos do painel analítico, as unidades que estão funcionando normalmente e as que enfrentam problemas no atendimento. Com isso, segundo o Detran, será possível oferecer uma resposta mais rápida para a regularização dos serviços.