Mais agilidade para o consumidor fluminense. É o que promete a nova versão do aplicativo “Procon RJ” que foi lançada nesta semana pela autarquia estadual e já está disponível para smartphones dos sistemas Android e iOS. A nova plataforma, com a missão de receber reclamações dos consumidores do Rio de Janeiro, pode ser adquirida, de forma gratuita, nas lojas virtuais do Google Play e Apple Store.
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Simples e prático, o aplicativo criado por Rogério Cupti, ouvidor do Procon-RJ – além de advogado e desenvolvedor de sistemas – permite que o consumidor registre sua reclamação a qualquer momento pelo celular ou via tablet. Segundo o presidente da autarquia, é possível que número de queixas cresça, a partir do download da plataforma online. “Os estabelecimentos possuem a obrigação de ter um livro de reclamações para os clientes registrarem suas queixas. Mas fazer isso pela internet é mais eficaz. Acredito que teremos um aumento considerável no registro de reclamações” ressaltou.
